Nabaiji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Nabaiji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সম্পূর্ণ আইনসম্মত উদ্দেশ্যে — আপনাকে নিরাপদ ও সুষ্ঠু সেবা প্রদানের জন্য। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ নেওয়া হয়। আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি লাগতে পারে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।

Nabaiji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

Nabaiji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — তবে তা সবসময় আপনার সেবা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য; গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য; আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতায়; এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা নিরাপত্তার জন্য।

Nabaiji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। কুকিজ কোনো ক্ষতিকর তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য, বন্ধ করা যায় না), পারফরম্যান্স কুকিজ (ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য) এবং ফাংশনাল কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য)। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা ও থিম পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

Nabaiji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেয়। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সফার।
• AES-256 দিয়ে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকলের জন্য উপলব্ধ।
• ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

Nabaiji আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যবাধকতা থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক AML বিধি মোতাবেক ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণ প্রোফাইল তথ্য ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• আর্থিক রেকর্ড: আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Nabaiji-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: তদন্ত চলাকালে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

Nabaiji প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত রয়েছে। এসব প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে — Nabaiji সেই নীতিগুলোর জন্য দায়ী নয়।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা হয়। তাদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

• সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• প্রয়োজনের বাইরে তথ্য দেওয়া হয় না — ন্যূনতম ডেটা নীতি অনুসরণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

Nabaiji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়। নাবালকদের তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূল অঙ্গীকার।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• ১৮ বছরের নিচে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নাবালকদের তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকীয় অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করা হয়।

Nabaiji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।